Los cambios propuestos en la normativa europea sobre devoluciones de productos podrían costar a las tiendas online 10.000 millones de euros al año, reduciendo el crecimiento y provocando subidas de precios para los consumidores, según advirtió el jueves un organismo de la industria. IMRG, que representa a minoristas en Internet, dijo que el coste del borrador de enmiendas a la Directiva de Derechos de los Consumidores de la Unión Europea, votado la semana pasada, era equivalente al 4 por ciento del valor estimado de la industria del comercio electrónico europeo en 2012.
Los minoristas discreparon de varias enmiendas, incluyendo un plan que exige a las minoristas cubrir el coste de artículos devueltos de un precio superior a 40 euros, y otro que permite a los consumidores pedir a una tienda en cualquier otro país miembro de la UE que les venda a ellos.
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